今年以来，魏县联社扎实开展星级网点创建工作，通过加强领导明确责任、科技赋能智慧金融、规范管理提升服务等举措，让客户体验到农信社更具“温度”的金融服务。

　　一是加快智慧化网点创建工作，在全辖网点相继布放智慧柜员机、智能现金柜、社保卡发卡机等，通过电子设备的布放，形成了自助设备与柜面业务相互依托、优势互补的一体化服务格局，开启了魏县联社便民服务新局面。
　　二是不断完善升级服务设施，在网点外设置“无障碍坡道”，在网点内等候区设置“爱心座椅”，配备轮椅、老花镜、常用药物等。同时，发挥辖内内训师作用，结合星级网点创建要求，由内训师对辖内各网点进行星创指导，确保创建工作落实到位。
　　三是根据网点功能定位、服务半径、业务规模对申报创星网点进行升级改造，结合网点厅堂布置，设置现金与非现金服务区、客户等候区、电子设备体验区、自助服务区、公众教育区等功能分区；在窗口区域设置爱心窗口、弹性窗口，配备老花镜、爱心座椅等服务设施，为客户提供更专业、更暖心的服务。
　　四是利用晨夕会、周例会等，对前台人员开展日常服务、应知应会等培训，进一步提升网点服务软实力，为广大客户提供更加优质便捷的服务。（通讯员：冯晓萌）