为持续优化区域电力营商环境,助力企业高质量发展,3月份以来,国网邯郸市峰峰矿区供电公司紧扣“获得电力”服务提升要求,以客户需求为导向,推动电力服务实现质效双升,为区域企业复工复产、产业升级提供优质、高效、便捷的电力保障。
针对重大项目、新能源产业等重点领域,该公司开辟办电绿色通道,实行“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”的定制化服务,全程跟踪项目办电全流程,及时协调解决项目建设过程中的用电难题,确保项目快速接电。同时,公司全面推行“线上办、指尖办”,依托“网上国网”APP、政务服务网等线上渠道,实现用电报装、缴费、查询、故障报修等全业务“一网通办”,让数据多跑路,客户零跑腿。大力推行数字化“阳光业扩”,全面精简办电环节,大幅提升办电效率。(通讯员 陈思涛)