单元门口经常有垃圾堆放，怎么办？院里的充电桩不够用了，怎么办？隔壁装修声音太大了，怎么办？快去找“物业医生”来帮忙。

　　“物业医生”团队由邯郸市住建部门、街道和社区组成，专管小区治理中产生的各类问题。居民可提前通过“住建一码通”小程序或拨打6012345电话热线反映诉求，“物业医生”优先“巡诊”问题集中的小区，每周二、周四各“巡诊”一个小区。

　　银泰公园里小区业主马女士说道：“（小区）以前垃圾到处堆放，有时候大院门口也有，卫生不是很好。（政府部门）能够及时倾听和解决我们的问题，我们老百姓心里挺踏实的。”

　　小区治理问题有轻有重，怎么治、多久能治好？别急，像政策咨询和物业服务小毛病，当场就能解决。遇到房屋质量、配套设施等棘手问题，就需要多部门来会诊了，责任到部门，限时解决。就拿丛台区中央公园来说，这是个住有1万多人的大型社区，居民电动自行车充电难、排队久等问题频发，经过三次“巡诊”，多部门协商研究，1个月时间建成了700平方米的电动车充电车棚。

　　“目前‘巡诊’效果挺好，80%的问题都得到了较好解决，其他20%的问题现在我们正在跟进。通过本次活动，为群众办实事、办好事，解决了物业管理问题。”邯郸市住建局二级调研员李中华告诉记者。

　　“治疗”效果怎么样，回访复查不能少，“物业医生”会随机抽查问题整改情况，确保问题得到根治。邯郸开展物业管理整治活动两个多月以来，已经“问诊”将近30个小区，解决了50多个小区治理问题。

　　出镜/配音：张   隽

　　文案/拍摄：张   隽

　　后期/海报：孟维仑