邯郸魏县联社深化文明服务创建工作，将文明服务与业务发展、队伍建设、形象提升深度融合，通过完善服务机制、规范服务行为、提升服务质量等方式，不断提升农信服务形象，为业务高质量发展注入精神动力。

　　完善服务机制，凝聚创建合力。该联社完善文明服务创建工作机制，成立创建工作领导小组，制定创建工作计划，明确创建目标和任务分工。将文明服务创建纳入年度工作重点，定期研究部署创建工作，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各部门协同配合的工作格局。建立文明服务考核机制，将文明服务质量纳入员工绩效考核，凝聚创建合力，推动文明服务创建工作落到实处。

　　规范服务行为，提升服务质量。该联社以文明服务创建为契机，持续规范服务行为，优化网点服务环境，推行微笑服务、首问负责、限时办结等服务制度。加强员工服务礼仪培训，规范服务用语和服务行为，提升员工专业素养和服务能力。在营业网点设置便民服务设施，为客户提供舒适便捷的服务环境，以优质、高效、文明的金融服务，树立农信良好形象，提升客户满意度。

　　开展文明实践，弘扬时代新风。该联社积极开展文明实践活动，组织员工参与志愿服务、公益活动、结对帮扶等，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，引导员工践行社会主义核心价值观。开展文明科室、文明员工评选活动，树立先进典型，发挥示范引领作用，营造崇德向善、文明和谐的良好氛围，提升农信社会形象。

　　下一步，魏县联社将持续深化文明服务创建工作，不断完善服务机制、规范服务行为、开展文明实践，以文明服务引领业务发展、提升农信形象，为县域经济高质量发展贡献农信力量。

　　（通讯员：常江军）