近日，建行邯郸武安公园支行内发生了一件温暖人心的故事。 一名10岁左右的男孩放学在校门口玩耍时不慎摔倒，头部受伤流血，情况紧急。男孩焦急地哭着跑到建行寻求帮助，当时正在值班的建行员工王世航见状，立即放下手头工作，迅速拿来急救箱，对小男孩的伤口进行止血、消毒并包扎。整个过程动作轻柔，还不时地安慰男孩，缓解他紧张的情绪。包扎完毕后，王世航还贴心地提醒男孩注意伤口护理，展现了国有大行的专业素养与贴心服务。

　　   事后，该支行收到了来自客户李先生夫妇的一面锦旗，对建行邯郸武安公园支行及工作人员表示由衷的感谢。这面锦旗不仅是对员工个人工作的认可，更是对建设银行始终坚持“以客户为中心”服务理念的高度评价。  

　　虽然是一件小事，却体现出建设银行配备了完善的基础设施，以及员工在面对突发事件时的快速反应能力和高度的社会责任感，也彰显出建设银行在员工培训和服务理念上的显著成效，体现出建行员工的超高素质与专业能力。（通讯员：唐翠）