金融服务便捷化是提升服务效率、增强客户获得感的重要举措。邯郸魏县联社立足县域金融服务实际，推进金融服务便捷化，优化服务流程，简化办事手续，提升服务效率，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，不断提升客户满意度和获得感。

　　流程再造，让客户少跑腿好办事。持续优化金融服务流程，对现有业务流程进行全面梳理，简化办事手续，减少办理环节，提高办贷效率。推行一站式服务，实现客户进一扇门、办所有事。推行首问负责制、限时办结制，明确服务标准和时限要求。加强员工培训，提升员工业务能力和服务水平，为客户提供专业、高效的金融服务。

　　线上赋能，让服务触手可及。加大线上金融服务推广力度，优化网上银行、手机银行功能，提升线上服务体验，让客户足不出户就能办理各类金融业务。推广线上贷款、线上开户、线上转账等服务，提升服务效率，减少客户跑腿次数。加强线上服务宣传，引导客户使用线上服务，提升线上服务渗透率。优化线上服务界面，提升客户操作体验，让线上服务更便捷、更智能。

　　设施完善，让服务更有温度。完善营业网点服务设施，优化网点布局，合理设置服务窗口，减少客户排队等候时间。布设自助服务终端，方便客户办理存取款、转账汇款等业务，提升服务效率。设置便民服务设施，为客户提供舒适、便捷的服务环境。加强自助设备维护管理，确保设备正常运行，为客户提供便捷、高效的自助服务。

　　下一步，魏县联社将继续推进金融服务便捷化，优化服务流程，简化办事手续，提升服务效率，为客户提供更加便捷、高效的金融服务，不断提升客户满意度和获得感，为农信事业高质量发展奠定坚实基础。

　　（通讯员：常江军 李桃）