长城网·冀云客户端讯(记者 霍文龙 通讯员 高波)“用电方便,人情味浓,心里感觉着热乎乎的。”家住涉县偏城镇龙洞村返乡人员老赵对国网涉县供电公司上门服务人员由衷称赞。
随着春节临近,大批外出务工人员集中返乡。为了确保返乡务工人员回到家能即时用上安全电、放心电,国网涉县供电公司提前搜集返乡务工人员家庭信息,掌握家庭用电情况,建立客户档案,及时对供电负荷进行调整,保障春节期间村民正常用电。
针对部分返乡人员家里的导线开关等长期停用,存在漏电、氧化、锈蚀等安全用电隐患,组织8支党员服务小分队走村串户,上门进行用电设备体检排查,帮助解决各类用电难题。开展安全用电宣传活动,向群众发放安全用电资料,为他们宣传讲解冬季安全用电注意事项,普及电力法律法规,全面提升客户的安全用电意识。开通“绿色通道”,简化业务办理流程,提供24小时优质便捷服务,确保外出务工人员返乡后在最短时间内用上电。
“在外辛苦打拼了一年,刚回到家里就能亮亮堂堂、暖暖和和的,供电服务真周到。”返乡人员对上门服务的涉县供电员工连声致谢。
同时,国网涉县供电公司还积极宣传推广“网上国网”app,方便返乡人员足不出户交纳电费,及时掌握用电信息,确保他们春节期间舒心用电温暖过节。