邯郸市涉县位于太行山深山区，随着寒潮来袭，电采暖成为农村千家万户温暖过冬的“主力军”。国网涉县供电公司聚焦群众用热需求，以“暖心、省心、安心”服务为抓手，打出冬季电采暖保障“组合拳”，让清洁能源供暖既“有温度”更“有效率”。

    “线上办”让服务更省心。依托“网上国网”APP、微信公众号等平台，开通电采暖业务“绿色通道”，用户足不出户即可完成报装、查询、缴费等业务，平均办理时长压缩至1个工作日内。同步推送“电采暖用电指南”，实时提醒用电量、电费明细，让用户明明白白用电。
     “上门跑”让暖流更暖心。组建8支“暖冬服务队”，对学校、养老院、农村独居老人家庭等重点场所开展“一对一”上门巡检，重点排查电采暖设备接线、线路负载等安全隐患，累计更换老旧线路300余米，发放安全用电手册1000余份，用脚步织密温暖保障网。

   “智慧保”让用电更安心。运用大数据分析精准定位电采暖集中区域，提前对10千伏线路、配电变压器进行负荷测试与升级改造，更换新增配变容量，确保电网“扛得住、送得稳”。同时，24小时在线监测电网运行状态，一旦出现故障，抢修人员将在30分钟内响应，全力守护群众“温暖防线”。
     下一步，国网涉县供电公司将持续优化电采暖服务举措，以更优的供电保障、更实的服务行动，让群众在寒冬中尽享“电力暖流”。（通讯员 姚江涛）