长城网·冀云客户端通讯员 袁莉芸

　　社保服务连着千家万户，关系群众切身利益。邯郸市丛台区深化社银一体化便民服务建设，依托工行邯郸新国际和平支行等合作网点，推动社保政务服务与金融服务深度融合，把参保登记、权益查询、养老资格认证等高频业务下沉至银行网点，打通社保服务“最后一公里”，让群众少跑腿、就近办。

　　社银合作服务平台落地之后，银行网点可承接参保登记、社保权益查询、养老待遇资格认证、待遇申领四类核心社保业务，有效破解群众办理社保业务往返政务大厅、办事流程烦琐的现实难题。社保卡申办、激活是网点高频便民业务，工作人员严谨处置每一笔业务，保障群众正常用卡。进入11月，短短5个工作日，工行邯郸新国际和平支行已为12名群众办理社保卡申办及激活，同步完成参保权益查询、养老待遇资格认证等多项社保业务，切实释放社银合作便民效能。

　　在日常窗口服务当中，网点坚持急事快办、主动靠前。近日，市民郭青芹急匆匆来到网点，急需查询城乡居民养老保险参保信息。了解到群众诉求紧急，工作人员第一时间协助核对系统数据，快速完成信息查询，细致讲解参保相关政策要点，高效化解群众急难愁盼问题。贴心高效的办事体验，赢得办事群众的认可与感谢。

　　据了解，丛台区持续推进“15分钟社保便民服务圈”建设，遴选9家银行作为社银合作网点，下沉13项高频社保业务，人社部门定期开展业务培训，网点设立社保服务专区，配备专职服务人员，提供咨询答疑、资料核验、引导帮办等全流程服务。针对高校毕业生、老年群体，网点开设绿色通道，落实适老化帮办代办服务。

　　社保便民服务提质，是丛台区养老保险基金突出问题专项整治成果转化为民办实事的生动缩影。当地坚持监管与服务并重，在筑牢基金安全底线的同时，不断延伸经办服务触角，推动退休“预服务”、退休“一件事”改革落地，从源头化解群众办事堵点，切实提升参保群众获得感、幸福感、安全感。

　　下一步，各社银合作网点将持续打磨业务能力，优化服务细节，做实做细社银一体化服务，持续释放政银协同效能，让社保惠民服务更加接地气、暖民心。